불량제품의 환불 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 푸드알리미 ] 불량제품의 환불

페이지 정보

  • 작성자 : 이현직
  • 조회수 : 40회
  • 작성일 : 25-03-10 13:19:04

본문

홍게를 시켰는데 핏물 바닷물 제거를 하지않고 쪄서보내서 먹지못하는 상황이 발생했는데 실제 송장사진이 있어야 반품 환불이 된다고합니다.송장은 버려서 찾을수가 없어서 불량제품 사진과 택배회사서 보낸 송장번호등을 보여줘도 환불이 불가하다고 하네요.불량제품사진도 있고 송장번호를 아는데 단순히 실제 택배송장이 없다고 잘못된 제품을 환불 못해준다는데 이게 맞는건지 궁금합니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1390217 생활가전 LG전자(주)아이앤에스 정순임 2025-03-27
1390208 금융 현대해상 장순덕 2025-03-27
1390206 생활용품 일룸 이윤희 2025-03-27
1390201 생활용품 솔천무역 김민지 2025-03-27
1390198 기타 르네르 주식회사에스엔팩토리 2025-03-27
1390197 항공·여행 하나투어 김라희 2025-03-27
1390194 항공·여행 여기어때 김도현 2025-03-27
1390190 유통 나인그랩 김민채 2025-03-27
1390188 기타 디어코리아 최혜원 2025-03-27
1390178 생활용품 일상여백 조윤영 2025-03-27
1390177 생활가전 삼성전자 김두성 2025-03-27
1390174 기타 비전코드 임다영 2025-03-27
1390171 휴대전화 삼성전자 권기수 2025-03-27
1390170 생활용품 일상여백 조윤영 2025-03-27
1390169 기타 엘로드 골프 이석태 2025-03-27
1390168 기타 비아지오 이호영 2025-03-27
1390167 기타 인터파크 티켓 황진영 2025-03-27
1390166 기타 언커버애드 이춘우 2025-03-27
1390165 기타 대한 익스프레스 양영희 2025-03-27
1390164 통신 멜론 김은주 2025-03-27
1390163 유통 워너비뮤즈 (브랜디 온라인쇼핑몰 입점) 김은선 2025-03-27
1390162 자동차 현대자동차 신정식 2025-03-27
1390161 기타 대한익스프레스 양영희 2025-03-27
1390160 유통 오버더바이크 추지혜 2025-03-27
1390159 통신 LGU+ 장동민 2025-03-27
1390158 서비스 롯데로지스틱스 김태경 2025-03-27
1390157 통신 KT 권성택 2025-03-27
1390156 휴대전화 삼성전자 권기수 2025-03-27
1390155 기타 알리익스프레스 (AliExpress) 이재현 2025-03-27
1390154 생활용품 나이키 윤재덕 2025-03-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.