[ 쏘카 ] ktx 묶음상품 부분취소 불가
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- 작성자 : 박성진
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 25-03-13 09:28:06
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ktx+쏘카 예약후에 당일 오전열차를 이용하였고, 오전에 오후열차시간 변경이나 부분취소를 요청하였으나 묶음상품이라 변경도 안되고 부분취소도 안된다고 합니다. 열차출발 7시간전인데도 부분취소나 변경이 안되면 소비자는 추가적으로 열차를 구매해야되는 소비자를 기만하는 쏘카의 행태를 고발하고자 합니다
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- IMG_3704.png (236.0K) DATE : 2025-03-13 09:28:07
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 취소 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.