[ 숨고 ] 숨고의 바로견적의 지역설정과 프로필의 지역설정의 모호함으로 인한 피해
페이지 정보
- 작성자 : 이필수
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 25-03-14 15:10:47
본문
숨고에는 캐시를 구입하면 원하는 조건에 맞는 소비자에게 숨고고수의 견적서를 보내는 바로견적기능이 있다. 바로견적설정 중 지역설정이 있는데 본인은 인천으로 지정하였다.
또한 숨고의 프로필 설정 기능에 활동가능범위를 설정하는 기능이 있어 5km로 설정하였다. 본인은 인천지역 중 본인 거주지를 중심으로 5km 이내에 해당하는 과외받기를 원하는 소비자에게만 바로견적이 발송되는 것으로 알고 있었다.
그러나 실제로는 인천 전지역에 바로 견적이 발송되고 캐시가 거의 소진이 되었다.
숨고 지역설정이 잘못되었다고 생각되어 지역설정에 대해 숨고 담당자에게 문의하니 바로견적은 지역설정이 따로 되어 있어 그 설정에 따른다는 것이다.
바로 견적이 인천지역의 5km 내에 발송되기를 원한바 담당자는 바로견적의 지역설정이 인천으로 되어 있으니 인천 전지역에 바로견적서를 보낸 것은 오류가 없다고 한다..
숨고 사이트에 어디에도 바로견적의 지역설정이 우선이라는 문구는 없으며, 프로필도 활동가능범위 설정이 기능이 있고 지도로 활동가능범위가 나타나 있어 본인거주지를 중심으로 5km 이내에 바로견적서가 발송되리라 생각한 것은 당연하다고 생각한다.
이런 숨고의 모호한 지역설정으로 인해 본인은 7만원 상당의 손해를 보았디.
숨고는 바로견적르로 소진된 본인의 캐시를 복원하거나 돈으로 환불을 해주기를 원한다.
또한 숨고의 프로필 설정 기능에 활동가능범위를 설정하는 기능이 있어 5km로 설정하였다. 본인은 인천지역 중 본인 거주지를 중심으로 5km 이내에 해당하는 과외받기를 원하는 소비자에게만 바로견적이 발송되는 것으로 알고 있었다.
그러나 실제로는 인천 전지역에 바로 견적이 발송되고 캐시가 거의 소진이 되었다.
숨고 지역설정이 잘못되었다고 생각되어 지역설정에 대해 숨고 담당자에게 문의하니 바로견적은 지역설정이 따로 되어 있어 그 설정에 따른다는 것이다.
바로 견적이 인천지역의 5km 내에 발송되기를 원한바 담당자는 바로견적의 지역설정이 인천으로 되어 있으니 인천 전지역에 바로견적서를 보낸 것은 오류가 없다고 한다..
숨고 사이트에 어디에도 바로견적의 지역설정이 우선이라는 문구는 없으며, 프로필도 활동가능범위 설정이 기능이 있고 지도로 활동가능범위가 나타나 있어 본인거주지를 중심으로 5km 이내에 바로견적서가 발송되리라 생각한 것은 당연하다고 생각한다.
이런 숨고의 모호한 지역설정으로 인해 본인은 7만원 상당의 손해를 보았디.
숨고는 바로견적르로 소진된 본인의 캐시를 복원하거나 돈으로 환불을 해주기를 원한다.
첨부파일
- 바로견적등록하기.jpg (368.6K) DATE : 2025-03-14 15:10:51
- 바로견적서비스지역.jpg (669.5K) DATE : 2025-03-14 15:10:54
- 프로필.jpg (388.5K) DATE : 2025-03-14 15:10:56
- 프로필 활동가능범위.jpg (882.3K) DATE : 2025-03-14 15:11:00
- 이전글기품 판매자 중계업체 25.03.14
- 다음글데스크탑을 구매한지 3달밖에 안지났는데 계속 불량이 납니다. 25.03.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.