[ 기본스터디카페 ] 시설관리소홀.환불연락두절
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- 작성자 : 박민희
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 25-03-08 09:48:44
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청소상태 엉망에 기본적인 스탠드도 제대로 잔동되지 않아 환불요청했으나 통화가 안됨
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- Screenshot_20250308_094152_Messages.jpg (552.8K) DATE : 2025-03-08 09:48:47
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.