[ 현대흠쇼핑 ] 돔형메쉬반지 금 AS가 안된다고 하네요
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- 작성자 : 김성자
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 25-03-08 18:43:15
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홈쇼핑에서 금반지를 주문했어요 디자인이 특이해서 싸이즈없이 주문이 가능해서 주문했는데 배송이 와서 끼워보니 생각보다 조금큰거 같아 조금적은 싸이즈가 있는지 문의했는데 없다고 해서 디자인보고 그냥 끼기로 하고 택을 떼고 끼었는데 이틀후 손가락에 가시가 밖힌것 같이 자꾸 찔러서 반지를 보니 테두리가 터져서 찔렀더라구요 그래서 홈쇼핑에 전화해서 전,후 얘기를하고 AS를 요구 했더니 알아보고 연락드리겠다고 하더니 AS가 안된다고 하더라구요 보름을낀것도 아니고 며칠끼고 AS도 안되는 이런 제품을 대그룹 쇼핑센터에서 말이안되서 올려봅니다^^^
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- 1741426969585.jpg (3.2M) DATE : 2025-03-08 18:43:30
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.