[ 오버더 ] 오버더 제품 반품 후 상담사 연결 안됨
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- 작성자 : 최희경
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 25-03-10 16:27:59
본문
업체명 : 오버더
제품 : 실내 자전거
불만사항 : 유선 상담은 전혀 이루어지지 않고, 카톡 상담만 할 수 있는데 이것도 연결이 잘 이루어지지 않음,
내용 : 오버더에서 실내자전거를 구매했습니다.
상품 주문을 하고 제품을 받았는데 바깥 상자와 안쪽 상자 2개로 포장되어 전달이 되었습니다.
안쪽 상자는 열어 본 흔적이 있었으며, 제품에는 물자국이 여기 저기 있었습니다.
제품에 대해 상담사와 연결을 하여 리퍼제품을 보냈는지에 대해 문의하였고,
답변은 제품 검수를 하는 과정에서 닦은 흔적이라는 답변을 받았습니다.
제품을 확인하는 과정에서 마른수건을 이용하여 검수도 가능했을텐데, 젖은 수건으로 확인한다는 것을 이해 할 수 없다고 했습니다.
티비나 냉장고도 검수를 할 때 젖은 수건으로 검수를 하고 보내냐고 물었고 반품을 해 준다고 해서 제품을 보냈습니다.
제품 수거 후 상담사와 연결도 되지 않고, 더 이상의 진행 과정도 알 수가 없어 답답한 마음에 소비자 고발 센터에 글 올립니다.
제품 : 실내 자전거
불만사항 : 유선 상담은 전혀 이루어지지 않고, 카톡 상담만 할 수 있는데 이것도 연결이 잘 이루어지지 않음,
내용 : 오버더에서 실내자전거를 구매했습니다.
상품 주문을 하고 제품을 받았는데 바깥 상자와 안쪽 상자 2개로 포장되어 전달이 되었습니다.
안쪽 상자는 열어 본 흔적이 있었으며, 제품에는 물자국이 여기 저기 있었습니다.
제품에 대해 상담사와 연결을 하여 리퍼제품을 보냈는지에 대해 문의하였고,
답변은 제품 검수를 하는 과정에서 닦은 흔적이라는 답변을 받았습니다.
제품을 확인하는 과정에서 마른수건을 이용하여 검수도 가능했을텐데, 젖은 수건으로 확인한다는 것을 이해 할 수 없다고 했습니다.
티비나 냉장고도 검수를 할 때 젖은 수건으로 검수를 하고 보내냐고 물었고 반품을 해 준다고 해서 제품을 보냈습니다.
제품 수거 후 상담사와 연결도 되지 않고, 더 이상의 진행 과정도 알 수가 없어 답답한 마음에 소비자 고발 센터에 글 올립니다.
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.