[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 구매한 냉장고를 한달넘게 안보내고 있어요
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- 작성자 : 김은경
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-03-12 10:38:41
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쿠팡에서 2/15일 냉장고(RF60DB9KF201) 김치냉장고(RQ33DB74D201)를 구매하고 3/8일 배송요청해서 확답을 받았습니다.
물건은 현재까지 배송이 안되고있고 언제보내줄지 모른다고 합니다.
쿠팡에서는 판매자상품이라 확인만 하겠다고하고 해결이 안되고있습니다.
쿠팡에서 동일상품을 로켓배송가능으로 판매하고 있는데 고객한테 쿠팡이 먼저 물건을 보내고 판매자한테 받으면 되는거 아닐까요??
정말답답합니다.ㅜㅜ
물건은 현재까지 배송이 안되고있고 언제보내줄지 모른다고 합니다.
쿠팡에서는 판매자상품이라 확인만 하겠다고하고 해결이 안되고있습니다.
쿠팡에서 동일상품을 로켓배송가능으로 판매하고 있는데 고객한테 쿠팡이 먼저 물건을 보내고 판매자한테 받으면 되는거 아닐까요??
정말답답합니다.ㅜㅜ
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.