불량제품의 환불 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 푸드알리미 ] 불량제품의 환불

페이지 정보

  • 작성자 : 이현직
  • 조회수 : 51회
  • 작성일 : 25-03-10 13:19:04

본문

홍게를 시켰는데 핏물 바닷물 제거를 하지않고 쪄서보내서 먹지못하는 상황이 발생했는데 실제 송장사진이 있어야 반품 환불이 된다고합니다.송장은 버려서 찾을수가 없어서 불량제품 사진과 택배회사서 보낸 송장번호등을 보여줘도 환불이 불가하다고 하네요.불량제품사진도 있고 송장번호를 아는데 단순히 실제 택배송장이 없다고 잘못된 제품을 환불 못해준다는데 이게 맞는건지 궁금합니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1390348 유통 메이 권소은 2025-03-27
1390347 기타 업체

처리중

제목
익명 2025-03-27
1390346 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2025-03-27
1390345 유통 당근마켓 장남일 2025-03-27
1390344 서비스 라인게임즈. https://www.line.games/ 이동열 2025-03-27
1390328 유통 G마켓 정영채 2025-03-27
1390327 서비스 Steam 이인찬 2025-03-27
1390326 금융 현대해상 박병훈 2025-03-27
1390325 생활용품 P-31 김순아 2025-03-27
1390324 건설 현대건설 김기수 2025-03-27
1390323 기타 알파마켓(중고물품 판매사이트) 봉희순 2025-03-27
1390322 생활가전 캐리어코리아 허영연 2025-03-27
1390321 생활용품 인더슈intheshu 박가영 2025-03-27
1390320 유통 리 익스프레스 김종섭 2025-03-27
1390319 기타 블리비의원 대전점 전윤환 2025-03-27
1390318 금융 KB손해보험 김정기 2025-03-27
1390317 생활가전 미닉스 배서윤 2025-03-27
1390316 통신 SK텔레콤 최승제 2025-03-27
1390315 기타 슈걸가자 박소영 2025-03-27
1390314 항공·여행 아고다 강동호 2025-03-27
1390313 유통 쿠팡 박순학 2025-03-27
1390312 통신 KT 이소영 2025-03-27
1390311 생활가전 LG전자 김윤미 2025-03-27
1390310 기타 휴메이크 휘트니스 강남점 문지호 2025-03-27
1390309 자동차 현대자동차 임광호 2025-03-27
1390308 유통 알파마켓(중고판매사이트) 봉희순 2025-03-27
1390307 서비스 구몬학습 임미정 2025-03-27
1390306 해결&감사글 최호연 2025-03-27
1390305 항공·여행 트립닷컴 채관병 2025-03-27
1390304 통신 LGU+ 최진봉 2025-03-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.