[ 마켓비 ] 제품 판매하고 있는 사진의 색상과 실제 판매 제품이 다릅니다.
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- 작성자 : 최주식
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-03-05 12:38:21
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제품 구입 구입 했는데
사진의 생상과 제품의 색상의 차이가 너무 심합니다.
소재의 특성이라고 하면서 색상차이 나는 제품을 설명 하나도 없이 판매하고 있습니다.
사진의 생상과 제품의 색상의 차이가 너무 심합니다.
소재의 특성이라고 하면서 색상차이 나는 제품을 설명 하나도 없이 판매하고 있습니다.
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- KakaoTalk_20250305_123804707.jpg (115.4K) DATE : 2025-03-05 12:38:21
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률17조1항). 다만 전자상거래로 특성때문에 화소, 사진을 찍는 환경에 따라 색상 정도의 차이는 인정되며 그로 인한 반품일 경우 배송료는 소비자가 부담한다 할 수 있습니다. 다만 색상 뿐이 아닌 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.