[ 에이블리(ABLY) ] 소액 사기
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- 작성자 : 유진아
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 25-03-05 22:28:17
본문
안녕하십니까 저는 2025년 02월 26일 모바일 쇼핑 어플리케이션인 "에이블리(ABLY)"를 통하여 상품(플랩 퀼팅 클래식 뒷포켓 체인백/블랙/1개)을 구매하였습니다.
그러나 2월 28일경 판매자와 연락이 닿지않아 불안한 마음에 구매 취소를 요청하였습니다. 플랫폼측에서는 마켓에서 직접 취소 확정을 해야 구매 취소 및 환불이 완료 된다고 합니다만, 현재까지 모든 연락 수단을 통해 판매자에게 연락을 취하였으나 판매자와 연락이 닿지도 않고, 물건은 상품 페이지에 고지된 최대 배송일 7일이 지났으나 배송이 되지 않았습니다.
이에 저는 해당 구입건이 소액 사기 행위라고 판단하여 신고하고자 합니다.
* 사건 개요
1. 2025년 02월 26일 18시 10분에 에이블리(플랫폼) 통해 구입
1) 소액 사기 판매자의 상품(가방 1개)_19,741원
2) 타 판매자의 상품 01(가방)
3) 타 판매자의 상품 02(신발)
상기 3가지 물품 총 47,350원 구매
2. 1의 2) 상품은 수령, 3) 상품은 배송 지연 안내 받음
3. 그러나 1)의 상품은 취소 요청하였으나 판매자 응답 없음
4. 에이블리 판매자 정보의 연락처로 문의한 내역
1) 판매자 문의하기에 10번 문의 하였으나 답변 없음
2) 업체 전화 번호로 3번 연락 하였으나 모두 전원 꺼져있음
3) 업체 카카오톡 채널은 현재 채널 자체가 사라짐
4) 업체 메일로 연락하였으나 읽지 않음
5) 업체 인스타그램 DM으로 연락하였으나 답변 없음
상기 5가지의 모든 연락처로 연락하였으나 현재까지 모두 답변 없음
5. 상품 구입한 플랫폼인 에이블리측 고객센터에 3번 연락
= 3번 모두 플랫폼측은 마켓에 취소 확정하라고 연락만 취해줄 수 있다라고 답변 받았으나, 현재 플랫폼 측도 판매자와 연락이 되지 않는 것 같습니다.
6. 총 피해액 19,741원
7. 체크카드(우리카드)로 구매
8. 플랫폼(에이블리)측에서는 판매자(마켓)측이 직접 취소 확인 처리를 하지 않으면 결제를 취소할 수 없다고 안내(3번 모두 동일하게 답변)
그러나 2월 28일경 판매자와 연락이 닿지않아 불안한 마음에 구매 취소를 요청하였습니다. 플랫폼측에서는 마켓에서 직접 취소 확정을 해야 구매 취소 및 환불이 완료 된다고 합니다만, 현재까지 모든 연락 수단을 통해 판매자에게 연락을 취하였으나 판매자와 연락이 닿지도 않고, 물건은 상품 페이지에 고지된 최대 배송일 7일이 지났으나 배송이 되지 않았습니다.
이에 저는 해당 구입건이 소액 사기 행위라고 판단하여 신고하고자 합니다.
* 사건 개요
1. 2025년 02월 26일 18시 10분에 에이블리(플랫폼) 통해 구입
1) 소액 사기 판매자의 상품(가방 1개)_19,741원
2) 타 판매자의 상품 01(가방)
3) 타 판매자의 상품 02(신발)
상기 3가지 물품 총 47,350원 구매
2. 1의 2) 상품은 수령, 3) 상품은 배송 지연 안내 받음
3. 그러나 1)의 상품은 취소 요청하였으나 판매자 응답 없음
4. 에이블리 판매자 정보의 연락처로 문의한 내역
1) 판매자 문의하기에 10번 문의 하였으나 답변 없음
2) 업체 전화 번호로 3번 연락 하였으나 모두 전원 꺼져있음
3) 업체 카카오톡 채널은 현재 채널 자체가 사라짐
4) 업체 메일로 연락하였으나 읽지 않음
5) 업체 인스타그램 DM으로 연락하였으나 답변 없음
상기 5가지의 모든 연락처로 연락하였으나 현재까지 모두 답변 없음
5. 상품 구입한 플랫폼인 에이블리측 고객센터에 3번 연락
= 3번 모두 플랫폼측은 마켓에 취소 확정하라고 연락만 취해줄 수 있다라고 답변 받았으나, 현재 플랫폼 측도 판매자와 연락이 되지 않는 것 같습니다.
6. 총 피해액 19,741원
7. 체크카드(우리카드)로 구매
8. 플랫폼(에이블리)측에서는 판매자(마켓)측이 직접 취소 확인 처리를 하지 않으면 결제를 취소할 수 없다고 안내(3번 모두 동일하게 답변)
첨부파일
- 소액 사기.zip (2.5M) DATE : 2025-03-05 22:28:31
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.