[ 아트콤코리아 ] 실내운동기구 천국의 계단 환불요청
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- 작성자 : 이혜리
- 조회수 : 122회
- 작성일 : 25-03-05 17:07:05
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저는 Ns홈쇼핑을 통해 1월 10일경 천국의 계단을 주문해 1월 15일에 제품을 받았습니다. 제가 제품을 조립하지 못하여 남편에게 부탁을 했는데 남편이 빨리 조립해 주지 않고 한참 지나서 조립을 해 주었으며, 명절도 끼여있고 계속 바빠서 운동하지 못하고 있다가 최근에 한 4번 정도 운동을 했습니다. 힘이 들어서 오랜 시간 하지 못하고 잠깐씩 했는데 마지막 4번째 운동을 했을 때, 와이어 철사가 터지고 파편이 여기저기 흩어져 있는 것을 모르고 걷다가 양말에 붙은 철사 조각이 발을 찌렀고 피가 났습니다.
너무 화가나서 홈쇼핑에 연락을 취하고 사진을 첨부해서 보낸 후 환불을 요청했으나 이런저런 이유를 대고 아직까지 환불 되지 않고 언제까지 환불해 주겠다는 말도 없어 괴씸해서 신고합니다. 도대체 제품을 어떻게 만들었길래 몇번 하지도 않았는데 와이어가 터지고 철사까지 끊어 지는지 도저히 이해가 되지 않습니다. 우리 남편이 운동하는 도즁에 철사가 끊어졌으면 큰일날 뻔 했다고 합니다. 이런 불량 제품을 NS 홈쇼핑에서는 여전히 판매하고 있습니다!!
너무 화가나서 홈쇼핑에 연락을 취하고 사진을 첨부해서 보낸 후 환불을 요청했으나 이런저런 이유를 대고 아직까지 환불 되지 않고 언제까지 환불해 주겠다는 말도 없어 괴씸해서 신고합니다. 도대체 제품을 어떻게 만들었길래 몇번 하지도 않았는데 와이어가 터지고 철사까지 끊어 지는지 도저히 이해가 되지 않습니다. 우리 남편이 운동하는 도즁에 철사가 끊어졌으면 큰일날 뻔 했다고 합니다. 이런 불량 제품을 NS 홈쇼핑에서는 여전히 판매하고 있습니다!!
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- KakaoTalk_20250305_163440869.jpg (228.0K) DATE : 2025-03-05 17:07:05
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.