배송중이라더니 환불조치한다고 > 소비자 상담 게시판

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[ https://player.clickmate.kr/threebak?loaded=true&nocache=bcrp1 ] 배송중이라더니 환불조치한다고

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  • 작성자 : 곽성은
  • 조회수 : 45회
  • 작성일 : 25-03-07 17:51:40

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안녕하세요
2월20일 인스타를 통해서 접한 클릭메이트 쓰리백에서 아주 값싸게 건강식품 간식등을 구매했고내주문내역에 금액을 알려주어 계좌이체를 하였습니다
28일 문의하니 입금확인했고 순차배송이라고
3월2일 운송장 번호가 도착했습니다
4일이 되어도 배송조회가 안되더군요
순차배송이니 기다리라고만
6일날 환불한다고 계좌보내랍니다
이게 뭐하는짓인지
일처리를 이따구로하는지
언제든지 연락하라더니
전화는 받지도않고

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다. 
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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