[ 신일 ] 제품 불량
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- 작성자 : 이정금
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 25-03-11 14:35:41
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신일 SEH 900BGL 제품 고발합니다.12월에 g마켓(판매자.신일코리아닷컴)에서 구입했습니다. 2주후쯤 사용중인데 불나오는 열선 뒤쪽이 부서졌습니다. 단순 불량이라 생각하고 반품교환했습니다. 3월에 열풍기가 하나더 필요해 SEH 900BGL제품을 ssg(판매자.ns쇼핑)에서 재구매 했습니다. 또 2주후쯤 사용중인데 불나오는 열선 뒤쪽이 부서졌습니다. 현재 반품처리 요청했고 기다리는 중입니다. 2번이나 같은 현상으로 물건이 스스로 망가지는 경우가 있나요? 제품 자체가 불량으로 생산되었던건지, 유통과정에서 관리를 못해 제품에 손상이 되었던건지 이유를 알 수 없지만, 문제가 있다고 생각됩니다. 불량품이 다량으로 섞어있는데 계속 이 제품이 판매된다면 불날 위험이 있다고 판단되어 신고합니다. 신일전자 SEH 900BGL제품에 대한 조사가 필요하다고 생각됩니다
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- 20250307_202722.jpg (3.3M) DATE : 2025-03-11 14:35:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 기기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.