[ MONA 알뜰폰 ] 해지 고객상담 창구 연락 불가
페이지 정보
- 작성자 : 권세민
- 조회수 : 263회
- 작성일 : 25-02-24 08:22:33
본문
해지 방법이 고객사 상담전화로 유일한 창구 이며,
지난 2/17-2/21 평일 5일간 해지를 위해 상담창구에 30통 넘게 전화하고,
전화번호 남겨 놓았으나, 고객상담 연락 두절.
최근 알뜰폰 통신사들이 프로모션으로 모객 후 해지를 불가하게 만들어,
과다한 요금 청구하는 사례가 늘고 있다는 뉴스 확인하였습니다.
2차 피해가 발생하지 않도록 선 조치 부탁드립니다.
지난 2/17-2/21 평일 5일간 해지를 위해 상담창구에 30통 넘게 전화하고,
전화번호 남겨 놓았으나, 고객상담 연락 두절.
최근 알뜰폰 통신사들이 프로모션으로 모객 후 해지를 불가하게 만들어,
과다한 요금 청구하는 사례가 늘고 있다는 뉴스 확인하였습니다.
2차 피해가 발생하지 않도록 선 조치 부탁드립니다.
- 이전글소비자 기만! 제철밥상의 허위 광고 및 온라인 판매행태를 고발합니다 25.02.24
- 다음글동호수계약금 100만원 환불 미조치 25.02.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.