[ 스위머즈몰 ] 배송물품이 사라졌습니다
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- 작성자 : 김현진
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-03-07 15:41:18
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네이버 스마트홈에 입점한 ‘스위머즈몰’에서 물품을 구매하여 수요일에 배송이 완료되었다는 알림을 받았습니다. 그러나 배송 요청한 장소에 물품이 없었고 택배사에서는 잘 모르겠다고 합니다. 그래서 판매자쪽에 확인을 해달라고 하니 택배기사와 알아서 하라고 하네요. 저는 택배가 도착했다는 알림만 듣고 도착지에 물건이 온 사진이나 이런것도 못받았습니다. 도착한지 안한지도 모르는 물건을 제가 물어가며 찾아야하는지도 모르겠습니다. 이럴땐 어떻게 해야하나요?
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- IMG_4117.png (473.2K) DATE : 2025-03-07 15:41:21
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
주문하신 물품을 배송받지 못하시어 정말 난감하시겠습니다.
물품을 일방적으로 맡긴 후 분실된 경우 보상요구 가능하며, 오픈마켓인 해당 쇼핑몰에 배상을 요구해야 합니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간(쇼핑몰) 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 쇼핑몰에서 배상을 해주어야 하며, 해당 쇼핑몰에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.