[ 여신제이 ] 1월4일에 결재했는데 제품을 못받았습니다
페이지 정보
- 작성자 : 허지혜
- 조회수 : 174회
- 작성일 : 25-02-27 19:17:08
본문
1월4일에 7만원상당의의류를 결재했는데 제품을 못받았습니다
첨부파일
- Screenshot_20250207_193245.jpg (382.5K) DATE : 2025-02-27 19:17:10
- 이전글흙침대 고장수리에 대한 고객응대 문제점 25.02.27
- 다음글레드향 구매 사기 25.02.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.