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[ 스마트렌탈 ] 렌탈 미납금

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  • 작성자 : 김순정
  • 조회수 : 65회
  • 작성일 : 25-02-24 14:49:37

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세탁기와  에어컨 렌탈했습니다
사정이 어려워져서  부득이하게 미납금이 발생했고
스마트렌탈사에서 형사소송하여
알아보니  물건금액의 거의3배에 달하는 금액이였고
할수없이 미납금  일부를 보내고  나머지를 20씩 보내기로했는데 계좌가 계속 오류가나서 다른계좌를 보내주라고해도  그계좌가 맞다고 합니다
얼마가 남았고 얼마를보냈는지도  문자주라고해도
주지도않고 계속 미납만됐다고해서 문자로 다투기도했는데  저는 억울하지만  다른계좌를 주면
다갚고 이일을 끝내고싶습니다
현제 파산진행중이라서  한거번에 할수가없습니다


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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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