[ (주)지오피아 ] 자동결제환불요청
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- 작성자 : 강동일
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-03-26 13:09:20
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무료음악감상 앙세사이트이라곳이 있기에 회원가입을 해서
무료음악을 감상할려고 가입을 했는데요.바로 회원가입을
하자마자 자동으로 소액결제(만오천원)이 결제되었다고
하는거에요.환불요청 할려고 하면 자동안내 전화만 되더라구요.
무료음악감상이라고 했놋고 자동소액결제가 되는게말이되나요.
한 두명이 당한게 아니더라구요.회원가입만 했을뿐인데.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 가입하자마자 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.