[ 베루스코리아 ] 케이스파손관련
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- 작성자 : 최성일
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 24-11-05 17:48:43
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7월경 갤럭시폴드6 케이스 5만원정도로 구매.
제품 수령후 케이스장착하였으나 힌지보호커버와 카드수납함이 폴드 열고닫을시 간섭이 발생.이로인해 폰드 열고닫을때 소음등으로 불편함 있었으나 감안하고 사용 11월4일경 결국 힌지보호커버가 폴드 여는과정에서 파손.이로인해 케이스판매처 베루스코리아 측에 해당 내용문의.수리 및 교환가능여부 문의.
베루스측에서 직접 제품이 힌지보호케이스와 카드보관함에 간섭이 발생한다고 인정함
하지만 파손과정은 확인할수없다며 추가대응 및 조치가 이루어지지않음
제품간의 간섭이있음에도 제품의 하자나 불량인것은 인정하나 파손과정을 알수없다하며 소비자에게 별다른 조치가 이뤄지지않아 접수하게됬음
제품 수령후 케이스장착하였으나 힌지보호커버와 카드수납함이 폴드 열고닫을시 간섭이 발생.이로인해 폰드 열고닫을때 소음등으로 불편함 있었으나 감안하고 사용 11월4일경 결국 힌지보호커버가 폴드 여는과정에서 파손.이로인해 케이스판매처 베루스코리아 측에 해당 내용문의.수리 및 교환가능여부 문의.
베루스측에서 직접 제품이 힌지보호케이스와 카드보관함에 간섭이 발생한다고 인정함
하지만 파손과정은 확인할수없다며 추가대응 및 조치가 이루어지지않음
제품간의 간섭이있음에도 제품의 하자나 불량인것은 인정하나 파손과정을 알수없다하며 소비자에게 별다른 조치가 이뤄지지않아 접수하게됬음
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- 1730725526038-0.jpg (441.6K) DATE : 2024-11-05 17:48:48
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.