[ (주)연세로하스 ] (주)연세로하스의 고령 환자대상으로 사기 대금추심 건
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- 작성자 : 김종현
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- 작성일 : 13-06-20 20:23:08
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가. 피해자 : 이 **(여 ,75세 폐암투병 환자)<BR>나. 고발자 : 김 **(이//의 자 )<BR>다. 가해자 : (주)연세로하스 신영애(부산 금정구 남산동 118-5 , t : 051 - 711 - 1058)<BR><BR>라. 상황 및 경과 : 상기 본인의 피해자는 폐암으로 항암치료 과정에서 심각한 식욕부진으로 고생하던 중<BR>주변인의 소개로 가해자 회사의 식용증진제를 5월에 구입하여 복용하게 되었고 비용은 아들인 제가 입금<BR>하겠다고 하고 첨부 1의 영수증(5월 1회분)을 첨부 2처럼 인터넷뱅킹으로 입금하였습니다<BR><BR>그런데<BR><BR>가해자는 "성영애"는 모친에게 6월 2째주 부터 전화로 단 한번도 입금하지 않았다며 대금입금을 독촉하다<BR>6월 18일 이후부터는 6월 20일까지 수차례 대금독촉을 거의 반말 수준으로 대금독촉을 하였음<BR>모친은 당시 아들인 제가 해외체류중(첨부 3:5월 31일 ~ 6월 19일)이라 입국하면 처리하겠다고 하였으나<BR>상기인의 계속되는 거짓과 협박전화로 암 투병중의 건강이 더욱 악화되었습니다<BR><BR>가해자는 "형편도 주제도 안되면서 구입했고 어찌할 할텐가 " 아들 얘기를 하면 "그레 그럼 우리보고 어째라고 " 하고 "택배회사를 보낼테니깐 집에 있는 약을 그대로 돌려보내라" 는 등의 반말과 거짓으로 환자한테 모욕과 협박적인 전화를 하였음<BR><BR>1. 상기의 사실을 6월 20일 오후 4시경에 얘기듣고 18시경 상기인과 통화하였더니 제가 입금한 내용에 대해 확인이 안되었다 라고 얘기하길래<BR>"영수증의 지로번호대로 인터넷으로 입금했는데도 그런데도 불구하고 당신들은 환자한테 반말과 수많은 거짓과 협박전화로 환자의 건강이 결과적으로 악화되었다 이에 대한 책임을 물리겠다" 라고 하고 첨부 내용을 fax로 송부 하였습니다<BR><BR>2. 상기인은 " 입금 확인이 안되었다 , 물품을 돌려보내 달라 , 입금한 다음에 확인 전화해야 한다 " 라는<BR>말도 안되는 얘기를 하고 있습니다<BR><BR>마. 고발내용의 결론 <BR>가해자들은 피해자가 항암환자이며 심신쇄약과 절박한 상황임을 알고 , 정상적인 판단이 어려운 사람에게 돈을 요구하고 연로한 환자에게 반말과 사기 협박으로 인간적인 모욕감을 안겨주어 환자인 피해자는 건강에 막대한 지장을 초래하였다<BR>1.생명이 촌각을 다투는 고령의 환자가 젊은 여자에게 반 반말과 거짓,사기 협박 및 모욕감을 당한 환자의 충격과 건강을 잃은 댓가는 가해자가 책임져야 한다고 봅니다<BR>2.노약자를 대상으로 악질적인 행위를 벌인 결과는 가해자 또는 회사에서 책임(영업중지와 환자피해보상)을<BR>지게하여 향후 사회적으로 이러한 행위가 근절되도록 하여 바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일암투병중이신 어머님께 도움이 된다는 제품구입후 대금독촉과 협박까지 하여 어머님의 병환이 악화되었다니 분통터지시리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되시기 바랍니다.