[ cos ] 해외쇼핑몰에서 구매 후 물건을 받지 못함
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- 작성자 : 나하나
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 24-12-10 14:43:58
본문
1. 2024년 10월 24일 해외 쇼핑몰(cos)에서 물건을 구입함
2. 신한카드로 해외결재 됨
3. 2024년 10월 29일 운송번호와 함께 배송이 시작되었다는 e-mail을 받음
4. 이후에도 지속적으로 (2024년 11월10일까지) 장바구니에 담겨있는 물건을 구입하라고 메일이 옴
5. 2024년 11월19일 물건이 성공적으로 배송되었다는 내용을 배송업체(17track)에서 확인하였으나 물건은 도착하지 않음
6. 물건발송페이지, 장바구니 확인에 있는 업체의 링크로 홈페이지에 연결을 시도하였으나 폭파된 웹페이지로 나옴
7. 구입 당시 개인통관번호를 기재하였음
8. 관세청 유니패스 사이트에 접속해 화물진행정보를 확인했으나 물건 자체가 배송되지 않았음(기록이 없음)
2. 신한카드로 해외결재 됨
3. 2024년 10월 29일 운송번호와 함께 배송이 시작되었다는 e-mail을 받음
4. 이후에도 지속적으로 (2024년 11월10일까지) 장바구니에 담겨있는 물건을 구입하라고 메일이 옴
5. 2024년 11월19일 물건이 성공적으로 배송되었다는 내용을 배송업체(17track)에서 확인하였으나 물건은 도착하지 않음
6. 물건발송페이지, 장바구니 확인에 있는 업체의 링크로 홈페이지에 연결을 시도하였으나 폭파된 웹페이지로 나옴
7. 구입 당시 개인통관번호를 기재하였음
8. 관세청 유니패스 사이트에 접속해 화물진행정보를 확인했으나 물건 자체가 배송되지 않았음(기록이 없음)
첨부파일
- cos.zip (3.9M) DATE : 2024-12-10 14:44:19
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.