가솔린 신차을 샀는데 엘피지차량이 출고되어 교환요청했으나 안된다고함 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 르노코리아 ] 가솔린 신차을 샀는데 엘피지차량이 출고되어 교환요청했으나 안된다고함

페이지 정보

  • 작성자 : 김효숙
  • 조회수 : 253회
  • 작성일 : 25-01-25 02:20:27

본문

처음 계약시 딜러가 엘피지차는 안사시나요  물었고 저희는 LPG차는  안탐니다했읍니다 그리하여 계약시 르노 그랑콜레오스 차량을 계약했다가  무이자 차량있어서  QM6로 바꾸겠다고했읍니다  QM6로 차량을바꾸면서 계약서도 쓰지않았고  딜러로부터  이차는 얼피지차량이라는 내용도 듣지 못했고  당연히 가솔린 차량이려니  했던거고  차량이나왔다기에  딜려가 등록도다해주고  저흰 싸인한적없는데  차을가져가라고하기에  가서 가져온후 기름을 넣으려고보니  그때서야  엘피지차량인걸 알았읍니다  저희는  딜러에게  애초에 이차는 엘피지 차라는걸  왜 얘기하지않았냐 우린 맨처음 얼피지는  안탄다했었는데 물었고 그분은  견적서에 써있는데  그걸 몰랐냐 그러시기에  저흰 엘피지안탄다 바꿔달라했지만 안된다고만하십니다    억욼합니다  차을 취소한다는것도 아니고 가솔린 차량으로 바꿔달라는건데  안된다고만하시니  억울합니다 한두푼하는 차량도 아니고  지금 차는 주차장에  그대로있는 상태입니다  도와주시면 감사하겠읍니다    도와주세요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 차량 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1529414 통신 LGU+ 장창우 2026-06-30
1529413 통신 LG헬로비전 이병수 2026-06-30
1529410 통신 주식회사에이치스카이 https://prekart.kr/ 김희섭 2026-06-30
1529407 유통 배달의민족 임정은 2026-06-30
1529404 서비스 YMCA고양국제청소년센타 허진경 2026-06-30
1529401 생활가전 하이모터

처리중

상품불량
이근훈 2026-06-30
1529394 생활용품 zerobody 함다희 2026-06-30
1529392 금융 삼성생명 김채원 2026-06-30
1529388 생활용품 주식회사 엘에스에스씨 조대의 2026-06-30
1529383 식음료 파리바게트 화양리점 ㅇㅇㅅ 2026-06-30
1529382 휴대전화 롯데아울렛남악점 안선우 2026-06-30
1529381 식음료 명성쌀 강미영 2026-06-30
1529380 통신 Lg유플러스 오정우 2026-06-30
1529379 생활용품 리베코튀르포 오두동 2026-06-30
1529378 유통 서브마켓 박혜정 2026-06-30
1529377 기타 중고명품 나트루 Na True @나트루-b3n 강순영 2026-06-30
1529376 유통 코스트코(대구 북구) 배준현 2026-06-30
1529375 생활용품 바크 노민영 2026-06-30
1529374 항공·여행 아고다 배건혜 2026-06-30
1529372 기타 하람코킹

처리중

티브 파손
손창열 2026-06-30
1529371 유통 구몬 박숙진 2026-06-30
1529370 기타 카톡닉내임:감마팬츠 하현봉 2026-06-30
1529369 생활용품 120브로 홍성찬 2026-06-30
1529368 생활가전 LG전자 염창윤 2026-06-30
1529367 기타 튜브패스 이지선 2026-06-30
1529366 생활용품 다이아커머스 김근희 2026-06-30
1529365 유통 쿠팡 이영순 2026-06-30
1529364 생활용품 먼데이하우스 김석현 2026-06-30
1529363 항공·여행 일성레져산업(주) 최규한 2026-06-30
1529362 기타 왕창이사 김재운 2026-06-30
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.