[ 헤어캐스팅 ] 진짜너무화가납니다
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- 작성자 : 박상혁
- 조회수 : 474회
- 작성일 : 13-08-17 16:20:41
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제가 오늘 헤어캐스팅이란 미용실에서 머리를 잘랐습니다. 저는 제가 고등학생이고 예전에도 8000원을 받았기에 당연히 8000원이 계산되어 있을 줄 알았습니다. 그런데 집에와서보니 영수증에 12000원이 찍혀있는겁니디. 저는 당황스럽고 또 황당했기에 다시 미용실로 가서 물어봤습니다. 그랬더니 대학생인 줄 알았다네요. 뭐 띠엄띠엄갔기때문에 기억하리라곤 기대도않했습니다만 어른도 10000원이면
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당미용실의 부실한 고객서비스행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.