[ 파일조 및 존넷 ] 소액결재에 대한 피해 보사의 건
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- 작성자 : 송인배
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 13-09-05 11:02:23
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파일조 와 존넷 이라는 사이트에서 저도 모르게 계속해서소액이 월 정액결제가 되었읍니다.
오늘 처음으로 파일조에서 소액결재가 되었다는 문자를 보고 알게되엤읍니다.
저의 기억으로 무료회원 가입후 전혀 사용하지 않았는데 소액으로 계속해서 결제되읍니다.
월정액 결제가 결정 되었다는 문자도 받지 못했고, 거이 1년이 지나서 알게되었읍니다.
오늘 결제를 모두 취소하였고 환불을 요구하자 이번달 청구 취소만 된다고 하니 어떻게 해야 되는지 알려 주십시요.
사기당한 것 같읍니다.
문자를 받았다면 바로 취소 할 수 있었는데 파일조는 문자에는 이벤트에 대한 내용 밖에 받지 못했고, 존넷은 문자도 받지 못했읍니다.
법적대응 방법이나 보상 받을 방법을 알려주십시요.
오늘 처음으로 파일조에서 소액결재가 되었다는 문자를 보고 알게되엤읍니다.
저의 기억으로 무료회원 가입후 전혀 사용하지 않았는데 소액으로 계속해서 결제되읍니다.
월정액 결제가 결정 되었다는 문자도 받지 못했고, 거이 1년이 지나서 알게되었읍니다.
오늘 결제를 모두 취소하였고 환불을 요구하자 이번달 청구 취소만 된다고 하니 어떻게 해야 되는지 알려 주십시요.
사기당한 것 같읍니다.
문자를 받았다면 바로 취소 할 수 있었는데 파일조는 문자에는 이벤트에 대한 내용 밖에 받지 못했고, 존넷은 문자도 받지 못했읍니다.
법적대응 방법이나 보상 받을 방법을 알려주십시요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원 가입후 이용한적 없는데도 불구하고 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.