[ 수지네분식 ] 신사동에 배달음식점 쉬었다고하니까 욕하네요 수지네
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- 작성자 : 김재형
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- 작성일 : 13-10-14 02:39:35
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사진자료 찍었습니다 새벽에 배달시켰는데 먹다보니 쉬어서 전화해서 쉬었다 얘기하고 최소한 다시 가져다 주겠단 얘기라도 들을줄 알았는데 환불하겠다며 기분나쁜 티 내니까 욕하네요..환불은 못받고 음식은 시계를 같이 촬영해서 냉장고에 보관했습니다 이런 상식이하에 음식점을 고발합니다. 신사동 수x네 분식 미안하다는 한마디면 되는데 고객한테 오히려 욕하는곳 입니다 절대 그냥 넘어갈 수 없습니다 연락주세요
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- image.jpg (1.2M) DATE : 2013-10-14 02:39:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달시키신 음식의 좋지않은 품질과 그로인한 업체의 전화응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.