[ ] 소셜커머스 예약사용건입니다
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- 작성자 : 정유진
- 조회수 : 461회
- 작성일 : 12-04-02 04:19:14
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티몬에서 대전 월평동에 있는 타이 마사지샾 쿠폰을 2장 구매해서 2명 예약을 했습니다.
그러나 예약 날짜에 한명이 사정이 생겨서 혼자 마사지를 받게 생겨서 당일 이지만 예약을 변경하려 한다고 했습니다
전날 예약을 변경하려고 했지만 전날은 마사지샵의 일요일휴무인 관계상 전화를 하지 못하고 당일 샵이 오픈을 하자마자 바고 젼화를 했습니다
그런데 예약 변경은 하루 전에만 가능하다고
변경이 되지 않으며 예약을 미리 변경하지 못한것은 저의 잘못이라며
다른사람을 데리고 오던가 아님 쿠폰은 그냥 날리라고 하시더군요..
어이가 없었지만.. 꾹참고 티몬에 전화해 환불을 하고 싶다고 했더니
법적으로 환불해줄 의무 없다고
환불 해줄수 없다고 당당하게 말씀하시더군요..
대전의 마사지 샾고 티몬을 신고하고 싶습니다
그러나 예약 날짜에 한명이 사정이 생겨서 혼자 마사지를 받게 생겨서 당일 이지만 예약을 변경하려 한다고 했습니다
전날 예약을 변경하려고 했지만 전날은 마사지샵의 일요일휴무인 관계상 전화를 하지 못하고 당일 샵이 오픈을 하자마자 바고 젼화를 했습니다
그런데 예약 변경은 하루 전에만 가능하다고
변경이 되지 않으며 예약을 미리 변경하지 못한것은 저의 잘못이라며
다른사람을 데리고 오던가 아님 쿠폰은 그냥 날리라고 하시더군요..
어이가 없었지만.. 꾹참고 티몬에 전화해 환불을 하고 싶다고 했더니
법적으로 환불해줄 의무 없다고
환불 해줄수 없다고 당당하게 말씀하시더군요..
대전의 마사지 샾고 티몬을 신고하고 싶습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스에서 구매하신 마사지샵쿠폰을 사용하실려고 했다가 개인사정으로 예약일을 변경할려고 했는데 변경은 하루전에만 가능하다면서 쿠폰을 환불을 받던지 알아서 하라는 무책임한 태도에 매우 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 해당마사지샵에 내용증명발송을 하셔서 이의제기 가능하시며 유효기간이 지나지않은 쿠폰일 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
일요일이 휴무인 업체라 1일전 취소 연락을 하고 싶어도 접수 자체가 불가 했던 점을 반영해서 복구 or 환불 안내 하였고 제보자분 환불을 원하시어 환불 처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.