[ 슬룸 ] 그러면 전자 제품은 궁예만 살 수 있나요?
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- 작성자 : 안석주
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-02-26 12:12:22
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오전에 문의를 남긴 사람입니다
전자제품이 작동을 하지않아서 반품을 신청했는데 작동하지 않는 것으로 판단이 되어 반품을 신청했는데 사용했으니 반품이 불가하다라고 하시네요 그러면 제품을 눈으로만 보고 작동여부를 알아야 됩니까? 고객이 작동하지 않는다고 주장하면 이상이 없는 제품이라 할지라도 소비자가 사용을 할 줄 모르는 것 같으면 이유를 설명하고 납득을 시켜야지 네가 사용했으니 우리는 알바아니다 이건가요? 이십여만원가까이 되는 제품이 아무리 물가가 낮아졌어도 저렴한 제품은 아닐진데 업체도 나몰라라 소비자원도 나몰라라 하는군요 소비자원이 아니라 기업홍보원으로 개명하시기를 권고드립니다
전자제품이 작동을 하지않아서 반품을 신청했는데 작동하지 않는 것으로 판단이 되어 반품을 신청했는데 사용했으니 반품이 불가하다라고 하시네요 그러면 제품을 눈으로만 보고 작동여부를 알아야 됩니까? 고객이 작동하지 않는다고 주장하면 이상이 없는 제품이라 할지라도 소비자가 사용을 할 줄 모르는 것 같으면 이유를 설명하고 납득을 시켜야지 네가 사용했으니 우리는 알바아니다 이건가요? 이십여만원가까이 되는 제품이 아무리 물가가 낮아졌어도 저렴한 제품은 아닐진데 업체도 나몰라라 소비자원도 나몰라라 하는군요 소비자원이 아니라 기업홍보원으로 개명하시기를 권고드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.