[ 배달의 ] 배민고객센터 응대에 관하여
페이지 정보
- 작성자 : 신현철
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 25-02-21 23:34:49
본문
안녕하세요 배민에서 음식을 주문하였는데
계속시간이 지연되어 취소요청을 하였고
취소가 되었습니다 그후 배달라이더 부족으로인한 배달지연취소에 관하여 보상을 요구하였는데 취소쿠폰 2천원짜리 보내주고 일방적으로 상담을 종료해버리네요 소비자로써 제가 뭐 거지도 아니고 2천원 먹고 떨어져라 라는식으로 고객인데 일방적으로 상담을 종료해버리고 추가 문의사항이 있는지 물어보지도 않고 종료해버리는데 소비자로써 부당하다고 생각합니다
앞으로는 소비자가 이런부당한 대우를 받지 않게 행정 부탁드립니다 참고로 상담햇
주신분은 야간 채팅팀 배서정 상담사입니다
계속시간이 지연되어 취소요청을 하였고
취소가 되었습니다 그후 배달라이더 부족으로인한 배달지연취소에 관하여 보상을 요구하였는데 취소쿠폰 2천원짜리 보내주고 일방적으로 상담을 종료해버리네요 소비자로써 제가 뭐 거지도 아니고 2천원 먹고 떨어져라 라는식으로 고객인데 일방적으로 상담을 종료해버리고 추가 문의사항이 있는지 물어보지도 않고 종료해버리는데 소비자로써 부당하다고 생각합니다
앞으로는 소비자가 이런부당한 대우를 받지 않게 행정 부탁드립니다 참고로 상담햇
주신분은 야간 채팅팀 배서정 상담사입니다
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- Screenshot_20250221_233424.jpg (362.2K) DATE : 2025-02-21 23:34:51
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.