[ 대성쎌틱 ] a1 통신에러 방문수리만 4번째했는데 수리가 안됩니다
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- 작성자 : 강대형
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-02-28 11:38:47
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대성셀틱 보일러를 23년 10월 설치 25년 2월 6일 A1 통신에러가 떠서 (A/S기간 3년) 대표번호로 접수
2월 6일 기사방문 수리 2월 7일 또다시 A1에러 떠서 6일날 오신분쪽으로 전화 재방문 수리
7일 새벽 3시에 보일러가 전원이 꺼짐 들어오지 않아 밤새도록 추위에 떨었습니다
8일 아침에 대표번호로 다시 접수 접수후 혹시 몰라 아침에 너무 추워 전원 연결하니 작동함
오후에 A/S 담당관할 사장이 왔습니다 현재 작동하니 해줄게 없다고 하고 너무 불친절하게 궁금사항도 제대로 대답안해주고 그냥 안하무인으로 갔습니다
8일 사장이 왔을땐 또 고장이 날지 모르니 기판교체 및 새 보일러 교체를 원했지만 안된다고 단호하게 예기하고 처다보지도 않고 갔습니다
대표번호로 다시 전화해 물어보니 관할이 있어 수리는 한군데서 밖에 수리가 안된다고 했어요
그래서 돈이라도 주고 최초 설치기사에게 수리를 하려고 하니 A/S 기간이 남은 보일러는 그것조차 안된다고 했습니다
그러면 3번 방문한 그업체 말고 그위에 관리하는 지사에 연락을 해달라 했습니다
8일 이후 17일 까지 보일러를 사용을 못하고 17일날 북부지사?? 라는 곳에서 업그레이드 된 기판교체 27일 까지 문제 없이 사용
27일 저녁에 같은 A1에러가 떠서 북부지사??에서 오신분에게 연락을 하였으나 연락이 되지가 않습니다 차단해놓은것 처럼 전화가 바로 넘어갑니다
어딜 전화해도 대표번호밖에 안가르쳐 주는데 어디가서 수리를 받아야되는지
돈주고 고친다해도 안된다하고 A/S 해주는 기사는 안하무인에 불친절에 수리가 안되면 새제품으로 교체를 해줘야지요
진짜 너무 화가나 이렇게 고발합니다
대성셀틱 본사하고 전화하고싶은데 연락처 전화를 아무도 모르고 가르쳐 주지도 않네여
집에 3살애기 배속에 애기가 있어 빠른 조치 부탁드립니다
이것까지 안되면 SNS까지 가야 되네여....
2월 6일 기사방문 수리 2월 7일 또다시 A1에러 떠서 6일날 오신분쪽으로 전화 재방문 수리
7일 새벽 3시에 보일러가 전원이 꺼짐 들어오지 않아 밤새도록 추위에 떨었습니다
8일 아침에 대표번호로 다시 접수 접수후 혹시 몰라 아침에 너무 추워 전원 연결하니 작동함
오후에 A/S 담당관할 사장이 왔습니다 현재 작동하니 해줄게 없다고 하고 너무 불친절하게 궁금사항도 제대로 대답안해주고 그냥 안하무인으로 갔습니다
8일 사장이 왔을땐 또 고장이 날지 모르니 기판교체 및 새 보일러 교체를 원했지만 안된다고 단호하게 예기하고 처다보지도 않고 갔습니다
대표번호로 다시 전화해 물어보니 관할이 있어 수리는 한군데서 밖에 수리가 안된다고 했어요
그래서 돈이라도 주고 최초 설치기사에게 수리를 하려고 하니 A/S 기간이 남은 보일러는 그것조차 안된다고 했습니다
그러면 3번 방문한 그업체 말고 그위에 관리하는 지사에 연락을 해달라 했습니다
8일 이후 17일 까지 보일러를 사용을 못하고 17일날 북부지사?? 라는 곳에서 업그레이드 된 기판교체 27일 까지 문제 없이 사용
27일 저녁에 같은 A1에러가 떠서 북부지사??에서 오신분에게 연락을 하였으나 연락이 되지가 않습니다 차단해놓은것 처럼 전화가 바로 넘어갑니다
어딜 전화해도 대표번호밖에 안가르쳐 주는데 어디가서 수리를 받아야되는지
돈주고 고친다해도 안된다하고 A/S 해주는 기사는 안하무인에 불친절에 수리가 안되면 새제품으로 교체를 해줘야지요
진짜 너무 화가나 이렇게 고발합니다
대성셀틱 본사하고 전화하고싶은데 연락처 전화를 아무도 모르고 가르쳐 주지도 않네여
집에 3살애기 배속에 애기가 있어 빠른 조치 부탁드립니다
이것까지 안되면 SNS까지 가야 되네여....
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 보일러 하자로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.