캡스 주거침입 개인정보인증 > 소비자 상담 게시판

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[ SK쉴더스 ] 캡스 주거침입 개인정보인증

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  • 작성자 : 신정화
  • 조회수 : 28회
  • 작성일 : 25-03-04 09:14:44

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24년 12월24일 주거침입 발생 현재 영등포경찰서에서 수사중.  SK쉴더스 도어가드 사용중이니 당일 밤 9시 51분 타인의 로그인 발생, 당일밤 도어가드의 알림이 너무 많이 울려 핸드폰 캡쳐를 해 놓았는데 캡처 사진의 알림수자와 도어가드 앱내 영상 촬영 갯수가 9개 차이, 영상삭제행위가 있었음
또한 비번변경을 위한 개인 인증 내역을 보니 SK쉴더스 개발중 이라는 사이트를 통해 인증 및 변경을 진행함을 발견하였음 본인이 진행한 정상적인 인증에서는 SK쉴더스라고 표시.
경찰이 관련 자료를 요청하고자 연락하니 본인이 전화해야 한다해서 당일 관련 자료를 요청하였더니 수사관이 공문 보내야 한다고 하면서 연락할 담당자를 알려주지 않고 수일을 끌더니 이메일 주소를 주어 경찰에게 전달 공문을 보냈으나 화신 없다고 함  본인인증을 위한 SK쉴더스 개발중 내용이 무엇인지 정확한 확인이 필요함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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