[ 한진택배 ] 택배 내용물이 파손되어 왔습니다
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- 작성자 : 차혜미
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-02-21 12:26:50
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장모님께서 영광 한진택배를 통하여 김치와 참기름을 보내 주셨는데
위의 사진처럼 파손되어 왔습니다
김치가 들어있던 비닐이 찢어져 참기름이 스며들어 먹지도 못하여 버린상태구요
택배사 문의하니 유리병이 택배가 안되는데 보내셨다는 책임 회피용 말만 되풀이하며
영광 한진택배는 광주를 거쳐 대전을 통해 순천으로 오기때문에 어디에서 파손되었는지 모를뿐더러 책임을 물을 수 없다 합니다
김치 택배를 받아보니 거기안에 잘 감싸서 참기름이 든 병을 보내셨다 하는데 저희가 받아보니 깨진 유리파편이 없을뿐더러 병의 윗부분만 보내왔습니다
대전쪽에서 사고가 발생하였다 하는데 그 당시 겉 박스와 깨진 유리병 등 교체를 한거 같은데 그 과정에 어떠한 연락도 받은게 없을 뿐더러,
왜 "깨진 유리병의 3분의1"부분만 보내왔는지 알 수 없습니다
김치비닐 옆에 파 묻어놔서 자칫 깨진 유리병 부위에 손이 다칠뻔 하였습니다
결론은 유리병이 반입금지 인데 넣어서 보냈기에 사고가 발생 하였으며 이에대해 보상할 수 없다는 주장입니다
만약 유리병이 들어있지 않고 김치만 있었다 하여도 물건을 던져서 파손되었으면 사과부터 해야하는게 정상아닌가 싶네요
장모님이 몸도 안좋으신데 저희 생각하여 보내주신 소중한 것을 먹어보지도 못하고 피해를 보니 화가 납니다
더욱더 택배사의 모르쇠 하는 행동이 괘씸합니다 도와주세요
영광 한진택배 061-351-1212
운송장번호: 4585-5148-2443
위의 사진처럼 파손되어 왔습니다
김치가 들어있던 비닐이 찢어져 참기름이 스며들어 먹지도 못하여 버린상태구요
택배사 문의하니 유리병이 택배가 안되는데 보내셨다는 책임 회피용 말만 되풀이하며
영광 한진택배는 광주를 거쳐 대전을 통해 순천으로 오기때문에 어디에서 파손되었는지 모를뿐더러 책임을 물을 수 없다 합니다
김치 택배를 받아보니 거기안에 잘 감싸서 참기름이 든 병을 보내셨다 하는데 저희가 받아보니 깨진 유리파편이 없을뿐더러 병의 윗부분만 보내왔습니다
대전쪽에서 사고가 발생하였다 하는데 그 당시 겉 박스와 깨진 유리병 등 교체를 한거 같은데 그 과정에 어떠한 연락도 받은게 없을 뿐더러,
왜 "깨진 유리병의 3분의1"부분만 보내왔는지 알 수 없습니다
김치비닐 옆에 파 묻어놔서 자칫 깨진 유리병 부위에 손이 다칠뻔 하였습니다
결론은 유리병이 반입금지 인데 넣어서 보냈기에 사고가 발생 하였으며 이에대해 보상할 수 없다는 주장입니다
만약 유리병이 들어있지 않고 김치만 있었다 하여도 물건을 던져서 파손되었으면 사과부터 해야하는게 정상아닌가 싶네요
장모님이 몸도 안좋으신데 저희 생각하여 보내주신 소중한 것을 먹어보지도 못하고 피해를 보니 화가 납니다
더욱더 택배사의 모르쇠 하는 행동이 괘씸합니다 도와주세요
영광 한진택배 061-351-1212
운송장번호: 4585-5148-2443
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- 1740105893600-2[1].jpg (356.7K) DATE : 2025-02-21 12:26:50
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준 택배 및 퀵서비스업에 의거, 운송 중 전부 또는 일부 멸실,파곤되는 경우 손해액 배상이 가능합니다. 다만, 소비자가 퀵서비스 직원에게 전달되는 내용물을 전달할때 파손주의 얘기를했는지 안내,증거 또한 중요하기 때문에 해당업체와 잘조율하셔야할것으로 사료되며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.