[ (주)스마일게이트메가포트 ] 게임사에서 불법프로그램 사용자라며 중지를 시켜놨어요
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- 작성자 : 조영수
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 25-02-21 10:44:12
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게임사에 수차례 이의제기를 보내봤지만 돌아오는 답변은 매크로 답변 뿐이였습니다
이의제기했던 내용과 답변들 파일로 보내드립니다
저는 게임사가 판매하는 유료상품을 구입해서 성실히 게임을 하고 있었습니다
게임계정도 제 제산이며 게임사에서 마음대로 차단하고 잠궈도 되는지 의문이네요
게임사에서는 불법프로그램을 사용 했다는데 전 쓴적도없고 알지도 못합니다
아주 억울해서 잠도 안옵니다
조속히 해결될수 있게 간절히 도움을 요청 해 봅니다.
이의제기했던 내용과 답변들 파일로 보내드립니다
저는 게임사가 판매하는 유료상품을 구입해서 성실히 게임을 하고 있었습니다
게임계정도 제 제산이며 게임사에서 마음대로 차단하고 잠궈도 되는지 의문이네요
게임사에서는 불법프로그램을 사용 했다는데 전 쓴적도없고 알지도 못합니다
아주 억울해서 잠도 안옵니다
조속히 해결될수 있게 간절히 도움을 요청 해 봅니다.
첨부파일
- 중지1.png (116.4K) DATE : 2025-02-21 10:44:13
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
불법프로그램 사용을 하지않았는데 계정제재를 당하셨다니 많이 억울하시겠습니다.
이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.