[ MERZ AESTHETICS ] 포인트 사용 관련
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- 작성자 : 김소연
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 25-02-24 16:48:44
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피부과에서 울세라 시술 후 포인트를 지급받았으나 미리 합당한 공지없이 포인트 사용 기간을 변경하거나 포인트 사용항목을 변경하여 소비자를 기만하여 신고힙니다.
고의로 전화도 빋지않고 있어 1:1문의만 가능한 상황인데 그마저도 통보식입니다!
자세한 업체 정보는 첨부파일를 확인해주세요
고의로 전화도 빋지않고 있어 1:1문의만 가능한 상황인데 그마저도 통보식입니다!
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.