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[ 싸다구마켓 ] 상품지연

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  • 작성자 : 김희곤
  • 조회수 : 34회
  • 작성일 : 25-02-22 09:28:14

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주문한지 3개월이 지났지만.상품도 안오고 환불처리도 안해줘서 연락했는데 상품을 받고 반품 처리돼야 환불해준다는데. 상품은 3개월이지나도 올생각도없고 문의해도 계속같은 대답만반복하네요 뭔 상품이 3개월이나 지나도 안오는건지 이리 오래걸린다는 공지도 없었고요 답답한 맘에 이리글남깁니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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