[ 환우국제여행사 ] 제품결함으로 억울함
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- 작성자 : 이준혁
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 25-02-26 11:19:22
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싼타페신형새차뽑고 앞뒤바퀴 연속 짱구발생,시비스센터 전화해도 책임못진다고 함.
타이어 종류는 금호타이어 입니다.
소비자인 저는 억울합니다
해결해주시기를 선처구합니다
타이어 종류는 금호타이어 입니다.
소비자인 저는 억울합니다
해결해주시기를 선처구합니다
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- 20250226_105948.jpg (2.9M) DATE : 2025-02-26 11:19:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.