[ 인포허브 ] 소액결제사기 입니다.
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- 작성자 : 김진옥
- 조회수 : 995회
- 작성일 : 13-02-14 18:00:25
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1월,2월 휴대폰 청구서에 쓰지도 않은 소액결제(16500원)가 있어서 통신사에 문의 했더니 해당업체 와 해결하라는데,인포허브라는 회사와 소액결제 청구한 회사www.mvtv.co.kr는 전화도 안받고 답답해서 신고합니다.
해당업체는 가입도 안되었고 , 소액결제인증도 없이 결제하는 경우도 있나요? 저뿐만 아니라 많은 분들이 똑같은 사기를 당하는데, 여전히 사기치는 회사를 신고도 했을덴데 왜 그냥두는지 모르겠습니다.
해당업체는 가입도 안되었고 , 소액결제인증도 없이 결제하는 경우도 있나요? 저뿐만 아니라 많은 분들이 똑같은 사기를 당하는데, 여전히 사기치는 회사를 신고도 했을덴데 왜 그냥두는지 모르겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.