[ ] 제품교환
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- 작성자 : 지판석
- 조회수 : 884회
- 작성일 : 12-10-05 14:51:32
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지난9.3일주식회사비에스랜탈회사로부테오리온전자제품42인치텔레비젼을랜탈설치하였고6일후화면에먼지를제거하기위해마른수건으로딱던중갑자기화면상에유리가깨어지는형상이나타나면서서서히화면이나오지않아랜탈회사로문의하였더니기사분께서화면에충격을받아수리비가48만원을변상해야수리가가능하다고합니다어쳐구니가없어이렇게글을올립니다무슨충격을주었는데수건을딱았을뿐인데충격을주었다면화면상에흔적이라도생길텐데왜관상에는아무런흡집하나없읍니다매달29900원씩3년약정을하고랜탈했읍니다제품에믿음이가지않읍니다제품이이러니까홈쇼핑에서사은품으로주지앖나싶고요많은업무에바쁘시더라도나같은피해을당하는고객이없기을바라면서도와주시길부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일몇달전 렌탈하여 보던 TV화면 먼지를 마른수겅으로 닦던중 화면이 깨지면서 하자가 발생했는데 과도한 수비를 요구하여 억울하시리라 생각됩니다. 해당TV의 하자여부를 업체측에 의뢰하여 Tv의 문제인지 과실인지의 여부를 확인하셔서 협의 하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 되세요.