[ 현대 장지점 주유소세차장 ] 세차환불요청
페이지 정보
- 작성자 : 강성식
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 25-03-12 09:04:38
본문
3월11일 저녁 7시쯤 주유소에서 42,000원
주유를 하고 셀프세차장에서 할인을 받지 못하고
무인으로 운영하는 키오스크에 10,000원결재
기본세차를 하였습니다
세차후에 물기를 제거하려고 수건을 가지고
힘들게 30분정도 차를 닦아보았지만 얼룩만생기고 닦이지않아 주유소 직워에게 말하였더니
세차장 키오스크에 있는 전화번호로 전화를
하라고 했습니다
그래서 전화를 한결과 사진을 찍어서 보내 달라고
하더라구요 그런데 힘들게 닦은 상태라 확인이 되지않아서 확인이 어럽게 되었습니다
돈을 10,000원을 주고 세차를 했는데
무인으로 운영하면서 소비자를 이렇게 해도 되는지 너무한다고 생각합니다
다시는 피해를 보지 않았으면 합니다
주유를 하고 셀프세차장에서 할인을 받지 못하고
무인으로 운영하는 키오스크에 10,000원결재
기본세차를 하였습니다
세차후에 물기를 제거하려고 수건을 가지고
힘들게 30분정도 차를 닦아보았지만 얼룩만생기고 닦이지않아 주유소 직워에게 말하였더니
세차장 키오스크에 있는 전화번호로 전화를
하라고 했습니다
그래서 전화를 한결과 사진을 찍어서 보내 달라고
하더라구요 그런데 힘들게 닦은 상태라 확인이 되지않아서 확인이 어럽게 되었습니다
돈을 10,000원을 주고 세차를 했는데
무인으로 운영하면서 소비자를 이렇게 해도 되는지 너무한다고 생각합니다
다시는 피해를 보지 않았으면 합니다
첨부파일
- 20250311_192749.jpg (2.8M) DATE : 2025-03-12 09:05:00
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.