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[ 페이레터주식회사 ] 광고를 통해 물건 구매했는데 배송이 안옴

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  • 작성자 : 임선미
  • 조회수 : 63회
  • 작성일 : 25-02-23 18:52:48

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독일 보쉬의 못박는 총 이라는 망치가 유튜브 광고에 큐알이 나오길래 주문했고 49900원 들었어요 두달이 되어가는데 안오네요 찾아보니 저같은 사람이 많아요
근데 큐알로 들어가면 거래대행사에서 결제가 되어서 업체명은 안찍혀요
유튜브에 광고로 올리는 사람도 있고 댓글창 가면 저랑 똑같이 배송이 안온다는 말밖에 없네요
업체명이 없어서 어떻게 안될수도 있지만 다른 사람들이 이 글이라도 봤으면 좋겠다는 마음으로 글 올려요
유튜브나 인터넷 잘 못하는 어르신들이 이런거에 많이 당하는거 같아요 저희 아빠가 그렇거든요
광고 찾아보려 했는데 큐알 떠있는 광고가 대체 어딨는건지 안보이네요 두달이나 됐고 삭제한건지 뭔지... 근데 얘기듣고 너무 화나서ㅠㅠ 아빠 동료분들도 주문했다는데 안왔다네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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