[ SK브로드밴드 ] 티비와인터넷 해지신청했는데, 해지신청이 안되었다고 합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 정윤희
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-02-19 13:36:48
본문
24년 12월 16일
Sk 브로드밴드(106)
전화해서 해지 (인터넷과 티비)신청 했는데
요금이 동일하게 인출되길래
이상해서 통신사에 다시 전화를 하게 됨
자기들 말은 취소 처리가 되었다고 함
티비만 취소가 되었다고 함
타사전환해지 신청 얘기를 하면서
해지신청이 취소되었다고 하는데..
이해 할 수 가 없음
티비와 인터넷 결합 상품을 사용중이였는데
어떻게 티비만 해지 하겠냐구요...
통화 내용이 있어서
몇번을 다시 들어도
저는 인터넷이랑 티비 해지 신청을 분명히 하였음
Sk 브로드밴드(106)
전화해서 해지 (인터넷과 티비)신청 했는데
요금이 동일하게 인출되길래
이상해서 통신사에 다시 전화를 하게 됨
자기들 말은 취소 처리가 되었다고 함
티비만 취소가 되었다고 함
타사전환해지 신청 얘기를 하면서
해지신청이 취소되었다고 하는데..
이해 할 수 가 없음
티비와 인터넷 결합 상품을 사용중이였는데
어떻게 티비만 해지 하겠냐구요...
통화 내용이 있어서
몇번을 다시 들어도
저는 인터넷이랑 티비 해지 신청을 분명히 하였음
첨부파일
- 통화 녹음 02106_241216_115108.m4a (4.9M) DATE : 2025-02-19 13:37:27
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
서비스 해지 처리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.