[ (주)아인스시스템 ] CPU불량
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- 작성자 : 백인권
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 25-02-20 22:58:23
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저는 컴퓨터 조립,사무기기 임대업을 하고 있는 사람입니다. 2024.12.30 (주)빈컴 으로 부터 여느때와 마찬가지로 컴퓨터 조립을 위해 부속을 주문했습니다. CPU명은 인텔 코어i3-12세대 12100 (엘더레이크)(벌크+동판쿨러RM1)입니다. 조립을 하니 전원이 들어오지 않아 메인보드,파워를 순서대로 바꿔 보았습니다. 그래도 들어오지 않아 CPU를 바꿔보니 들어왔습니다.그래서 CPU불량 같아서 (주)빈컴에 AS 신청을 하고 택배로 보냈는데 정상으로 내려왔습니다. 받은 CPU를 제가 또 조립을 해 봤습니다. 또 전원이 들어오지를 않았습니다. 또 통화를 하고 택배로 올려 보냈습니다. 두번째로 또 정상이라고 하면서 내려왔습니다. 받은 CPU를 또 조립을 해 봤습니다. 또 전원이 들어오지 않아서 또 통화를 해 보았습니다. 한번더 올려보라고 해서 또 택배로 보냈습니다. (주)빈컴에서 전화가 왔습니다. 보내드린 사진과 같이 CPU 밑에 다이오드가 파손이 되어서 (주)아인스시스템 에서 교환이 어렵다고 또 그냥 보낸다고 연락이 와서 저는 택배로 받았습니다. 그래서 제가 CPU유통회사 (주)아인스시스템에 전화를 해서 억울함을 호소 했습니다. 파손이라고 교환이 어렵다고 했습니다. 그런데 사진을 보시면 다이오드가 인위적으로 파손을 하지 않으면 그렇케 될 일도없고 처음 제품을 받았을때 쿨러 4발중에 1개가 찌그러져 있었습니다. 그런데 저는 어떠한 물리적인 파손이 없었는데 , 그 회사에서 준 그대로 조립만 해 봣을 뿐인데 저 한테 파손이라고 몰아부치면서 교환이 어렵다고 합니다. 그러면 처음 A/S를 올렸을때 다이오드 파손이라고 하던지. 3번째 올렸을때 다이오드 파손이라고 하는부분도 이해가 되질 않습니다
저는 너무나 억울합니다. 하늘에 맹세코 파손을 한적이 없습니다
그 회사들이 저 한테 파손된 제품을 판매했습니다. 그러고는 나 몰라라 하고 있습니다.
부탁입니다. 어떻케 해야 할까요?
저는 너무나 억울합니다. 하늘에 맹세코 파손을 한적이 없습니다
그 회사들이 저 한테 파손된 제품을 판매했습니다. 그러고는 나 몰라라 하고 있습니다.
부탁입니다. 어떻케 해야 할까요?
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- 20250220_183634.jpg (576.0K) DATE : 2025-02-20 22:58:23
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.