[ SK매직 ] 전자렌지
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- 작성자 : 최미숙
- 조회수 : 324회
- 작성일 : 25-02-26 18:16:33
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제품을 산지는 오래되지는 않았는데 점확하게 기억이 안나고 제품제조 일자는 2023년 1월로 되어있는데 회사전화를 했는데 1년 넘어간건 보상이 안된다고 하는데 기본 불량인거 같은데 조금씩 문제가 생긴건 오래되었는데 보상이 안된다고 하네요 보상받을수 방법은 없을까요?
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- 1740561361833777398447629875647.jpg (2.3M) DATE : 2025-02-26 18:16:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자레인지 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.