[ 네이버쇼핑 ] 해외배송 배송지연,판매업체연락두절
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- 작성자 : 김성옥
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-02-23 06:37:48
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25.1.24일 구매1주정도후 바로판매자연락두절,네이버 고객센터 문의에 업체문닫았다 화면만뜨고ᆢ반품도 안된다 기다리면 물건온다ᆢ알림만 띄운지 한달이 다되가는데ᆢ여전히 배송조회도 뜨지않고ᆢ판매자와도 연락이안되는데ᆢ네이버고객센터는 계속 판매자한테 연락하라고만 하니ᆢ참 답답하고ᆢ화가나네요ᆢ
이런일 있을때 보호받고자ᆢ큰쇼핑센터 끼고 구입하는거아닌가요??고객센터 전화통화도 아예안되고ᆢ이에고발합니다
이런일 있을때 보호받고자ᆢ큰쇼핑센터 끼고 구입하는거아닌가요??고객센터 전화통화도 아예안되고ᆢ이에고발합니다
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- 1740260221897.jpg (3.5M) DATE : 2025-02-23 06:38:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.