[ 이안공조 ] 시공 일정 무산, 무책임한 업무 처리
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- 작성자 : 문정호
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-02-21 10:39:32
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이안공조에서 계약한 시공일정을 지키지 못한 이후, 보상기준에 대한 논의가 진행되고 있다고 하였고 기다렸으나 연락이 없어 담당자와 통화, 상사에게 보고되었고 방안이 계속 논의 중이라는 반복적인 답변만 돌아와 상사분의 연락처를 요청하여 상사(한솔팀장)분과 통화하였더니 할인 등의 어떠한 보상 논의도 생각하고 있지 않고 단호하게 시공이 취소됨에 따라 입주후 시공시 감당해야할 부분 보양 및 시공 후 청소까지만 지원해 줄 수 있다는 답변을 들었고 회사 홈페이지 소비자 게시판( 호소할 게시판 없음)이나 소비자센터에 신고하셔도 된다는 당당?한 태도에 소비자센터에 신고하게 되었습니다.
소비자의 손해 부분에 대해 아무런 보상책없이 시간만 끌고 있었다는 말밖에 안되며 이 내용을 고객센터 담당자와 팀장 사이에서 제가 더 이상 확인하고 싶지 않습니다.
<전말>
송도자이더스타 신축 아파트 입주시 이안공조에서 시스템 에어컨 4대 설치를 계약하였고 가장 빠른 날짜가 2/11일이라고 하여 잔금 납부 및 전후로 신축 아파트 입주에 필요한 모든 일정을 조율한 상태였고 기존 월세로 거주하고 있던 곳은 1월 말까지 에어컨 시공 가능 일정이 없어 1달 연장을 시켜 2/24일까지 계약 기간을 연장한 상태였습니다. 실제 이사일자가 2/14일이었으니 10일 정도 이중으로 거주를 위한 비용을 지불한 셈입니다.
잔금 10%, 중도금까지 납입한 상태였고 시공일자 다 되어 시공팀장님이 교통사고를 당하셔서 시공이 불가하다고 와이프에게 연락이 왔습니다. 시공팀장님 입장은 안타깝지만 저희는 시공팀장님이 아닌 이안공조와 계약한 것이고 이로 인한 보상은 이안공조에서 관리되어야할 사안입니다. 동네 구멍가게도 아니고 규모가 큰 회사랑 계약을 하고 진행하는데는 시스템이라는 편리함과 신뢰가 있기 때문인데 이안공조에서 제안한 대안은 입주후 시스템 에어컨 작업을 하게됨으로써 발생할 불편사항들에 대해 당연히 해줘야할 보양 및 시공 후 청소라니. 그동안 다른 피해자들도 많이 있는 상태라고 하며 할인 등의 보상안 강구 중이라고 무작정 기다리게 한 부분.. 하기와 같은 기준으로 보상액 요청 가능할지 확인 도움 부탁 드립니다.
- 계약금(47만원), 중도금(100만원) 전액 환불(여기서 하고 싶지 않습니다)
- 기존 계약 거주지의 공실 비용 지불 23만원
-> 에어컨 설치 일정 고려 기존 임대계약일 연장 30일_월세 70만원_(실제 거주기간 제외, 공실 기간 비용 지급 10일 치)
- 다른 업체에서 에어컨 시공시 발생할 보양비 및 청소비
-> 입주 청소 기준, 평당 단가 기준으로 보상액 고려 중
- 스트레스 극심합니다.... 업체가 정신차릴 수 있게 좀 도와주세요 ㅠ
어제 팀장하고 그렇게 대화를 했는데 오늘 아침에 아무일도 없었다는 듯이 팀장 말고 담당자가 남편분께 이야기 들으셨죠 하면서 와이프에게 또 시공날짜를 슬그머니 물었습니다... 이안공조 전체가 그러신건 절대 아닐텐데요. 너무 답답합니다.
소비자의 손해 부분에 대해 아무런 보상책없이 시간만 끌고 있었다는 말밖에 안되며 이 내용을 고객센터 담당자와 팀장 사이에서 제가 더 이상 확인하고 싶지 않습니다.
<전말>
송도자이더스타 신축 아파트 입주시 이안공조에서 시스템 에어컨 4대 설치를 계약하였고 가장 빠른 날짜가 2/11일이라고 하여 잔금 납부 및 전후로 신축 아파트 입주에 필요한 모든 일정을 조율한 상태였고 기존 월세로 거주하고 있던 곳은 1월 말까지 에어컨 시공 가능 일정이 없어 1달 연장을 시켜 2/24일까지 계약 기간을 연장한 상태였습니다. 실제 이사일자가 2/14일이었으니 10일 정도 이중으로 거주를 위한 비용을 지불한 셈입니다.
잔금 10%, 중도금까지 납입한 상태였고 시공일자 다 되어 시공팀장님이 교통사고를 당하셔서 시공이 불가하다고 와이프에게 연락이 왔습니다. 시공팀장님 입장은 안타깝지만 저희는 시공팀장님이 아닌 이안공조와 계약한 것이고 이로 인한 보상은 이안공조에서 관리되어야할 사안입니다. 동네 구멍가게도 아니고 규모가 큰 회사랑 계약을 하고 진행하는데는 시스템이라는 편리함과 신뢰가 있기 때문인데 이안공조에서 제안한 대안은 입주후 시스템 에어컨 작업을 하게됨으로써 발생할 불편사항들에 대해 당연히 해줘야할 보양 및 시공 후 청소라니. 그동안 다른 피해자들도 많이 있는 상태라고 하며 할인 등의 보상안 강구 중이라고 무작정 기다리게 한 부분.. 하기와 같은 기준으로 보상액 요청 가능할지 확인 도움 부탁 드립니다.
- 계약금(47만원), 중도금(100만원) 전액 환불(여기서 하고 싶지 않습니다)
- 기존 계약 거주지의 공실 비용 지불 23만원
-> 에어컨 설치 일정 고려 기존 임대계약일 연장 30일_월세 70만원_(실제 거주기간 제외, 공실 기간 비용 지급 10일 치)
- 다른 업체에서 에어컨 시공시 발생할 보양비 및 청소비
-> 입주 청소 기준, 평당 단가 기준으로 보상액 고려 중
- 스트레스 극심합니다.... 업체가 정신차릴 수 있게 좀 도와주세요 ㅠ
어제 팀장하고 그렇게 대화를 했는데 오늘 아침에 아무일도 없었다는 듯이 팀장 말고 담당자가 남편분께 이야기 들으셨죠 하면서 와이프에게 또 시공날짜를 슬그머니 물었습니다... 이안공조 전체가 그러신건 절대 아닐텐데요. 너무 답답합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 일방적인 공사중단과 환급처리 지연으로 상심이크시리라 생각합니다.
계약금은 계약이행에 대한 보증의 성격으로 해약이 이루어지는 경우 해약요인을 제공한 쪽에 위약금을 지급하게 되어 있습니다. 이 경우 해약요인이 사업자에게 있으므로 사업자가 위약금을 지불해야 하며 계약금을 지불하신경우에 해당하므로 위약금은 계약금의 2배를 돌려받으셔야 하며 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하시어 권리행사 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.