[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠 인덕션 불량
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- 작성자 : 노용호
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 25-02-20 16:15:50
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쿠쿠 인덕션을 작년12월구입하고 쓰고 있었는데
어제 저녁에 퍽 소리와 함께 불이 꺼짐
탄 냄새도 남
전원을 뽑고 다시 꼽아도 작동이 안됨
구입처.... 쿠쿠본사
이리 저리 전화를 해도 확답도 대책도 없음
부속품은 다음주중에 들어올 예정이라고만 하고 정확한 날짜 알수 없다함
판매처는 서비스 기사한테 불량 확인서를 받으라 하고
기사는1개월이 지나서 안된다고 하고
판매처인 하이마트 영업부장은 우기면 해준다라는 식으로 이야기하고
서로서로 미루는 상황에서
밥을 해먹을수가 없는 상황이되어버림
어제 저녁에 퍽 소리와 함께 불이 꺼짐
탄 냄새도 남
전원을 뽑고 다시 꼽아도 작동이 안됨
구입처.... 쿠쿠본사
이리 저리 전화를 해도 확답도 대책도 없음
부속품은 다음주중에 들어올 예정이라고만 하고 정확한 날짜 알수 없다함
판매처는 서비스 기사한테 불량 확인서를 받으라 하고
기사는1개월이 지나서 안된다고 하고
판매처인 하이마트 영업부장은 우기면 해준다라는 식으로 이야기하고
서로서로 미루는 상황에서
밥을 해먹을수가 없는 상황이되어버림
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.