[ 하나투어 ] 항공권 반환 수수료가 너무 비싸서 고발합니다
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- 작성자 : 장옥경
- 조회수 : 286회
- 작성일 : 25-02-22 16:56:16
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9월 항공권 예약을 하고 다음날 바로 취소를 하였는데도 너무 많은 취소 수수료를 냈습니다. 아직 6개월 이상이 남았고 취소도 다음날 바로 취소도 하였는데 이건 좀 심하다 싶어서 이의 신청 합니다.
발권수수료 5만원은 환불이 안되었습니다. 취소대행 수수료 15만원은 취소할때 결제 했고요.
발권수수료 5만원은 환불이 안되었습니다. 취소대행 수수료 15만원은 취소할때 결제 했고요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.