[ 다있다몰 ] 발송지연,연락안됨
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- 작성자 : 김복희
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 25-03-03 16:05:39
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11월26일 온라인쇼핑 다있다몰에서 의류를 구입하였습니다. 이후 배송전으로 뜨고 물건은 12월 7일이 되어서도 오지않아 사이트에 있는 전화번호로 문의를 하려하였으나 연결이 안된다는 메세지만 나오고 통화가 되지않았습니다. 카톡으로 상담을 진행하여 의류 취소를 하여 환불이라도 받고싶었지만 그것또한 쇼핑몰 규정이 있다하며 취소도 안되고 환불도 되지 않았습니다. 몇번의 톡상담을 하였으나 3월 현재 아직도 의류도 못받고 있습니다.
도와주십시요..여전히 통화는 안되고 있고 오늘은 톡상담마저 연락이 없는 상태입니다.
도와주십시요..여전히 통화는 안되고 있고 오늘은 톡상담마저 연락이 없는 상태입니다.
첨부파일
- 다있다몰.pdf (387.5K) DATE : 2025-03-03 16:05:39
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.