[ 운송업 ] TSmartSafe(sk텔레콤) - 휴대폰 보상승인에 따른 지연 업무처리.
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- 작성자 : 강두용
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 14-08-29 09:45:18
본문
안녕 하십니까!
법인명의 (위해교동국제집장상해운유한공사) 의 휴대폰 010-2176-6366 을 사용하고 있는 사람입니다.
휴대폰 분실에 따는 보상승인 완료후 기기 수령을 위하여 기다리고 있는 상황입니다.
08월27일 승인됨에따라 기기 수령을 위하여 지정 대리점에 문의 하였더니 평택,천안,수원 인근 모든 대리점에 재고 기기가 없어 2주정도 대기하여야 한다는 내용을 전달 받았습니다.
TSmartSafe측은 보상승인됨에 따라 기기제공은 지정대리점의 권한이라고 하고, 기기 제공 지정대리점에서는 재고가 없어 2주이상 소요 될수 있다고 하고, 만일 제가 신규 기기를 사는 고객이라면 과연 2주정도 기다려야 살수 있다고 할지 의문입니다.
매월 5,000원의 보험금은 꼬박꼬박 받고, 보상시에는 고객의 불편을 신경안쓰는 업무태만 및 횡포를 처리해 주시기 바랍니다.
법인명의 (위해교동국제집장상해운유한공사) 의 휴대폰 010-2176-6366 을 사용하고 있는 사람입니다.
휴대폰 분실에 따는 보상승인 완료후 기기 수령을 위하여 기다리고 있는 상황입니다.
08월27일 승인됨에따라 기기 수령을 위하여 지정 대리점에 문의 하였더니 평택,천안,수원 인근 모든 대리점에 재고 기기가 없어 2주정도 대기하여야 한다는 내용을 전달 받았습니다.
TSmartSafe측은 보상승인됨에 따라 기기제공은 지정대리점의 권한이라고 하고, 기기 제공 지정대리점에서는 재고가 없어 2주이상 소요 될수 있다고 하고, 만일 제가 신규 기기를 사는 고객이라면 과연 2주정도 기다려야 살수 있다고 할지 의문입니다.
매월 5,000원의 보험금은 꼬박꼬박 받고, 보상시에는 고객의 불편을 신경안쓰는 업무태만 및 횡포를 처리해 주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.