[ 미라지가구 ] 쇼파as를 못준다고 하네요
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- 작성자 : 심정혜
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-08-27 15:30:42
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5월에 산 쇼파가 실밥이 터져 as를 신청했는데 수거해서 as를 해준다고 해서 수거를 해 갔습니다
as를 다했다고 어제 쇼파를 가지고 왔는데 흙먼지가 말할수 없었습니다 먼지를 닦아보니 as한 자리 바로 옆에 스크레치가 나 있었어요 그래소 미라지 가구에 다시 연락을 하니 사진을 보내라고 해서 사진을 보내주었더니 현장에서 as가능하다고 하며 가구에 사용하는 펜으로 칠을 한다고 하더라구요 그펜은 집에도 있다고 하니 그럼 as를 못해 준다고 합니다
as할때 난 상처라고 하면서 크지 않으니 그냥 쓰라고 하네요
가죽쇼파에 스크레치를 내놓고도 그렇게 당당하게 말하는 직원 정말 장난 아니더라구요
너거 고쳐주려다 난 스크레치니까 참고 써라 이런식이었어요
너무 황당하고 억울합니다
미라지 가구에 대해 정말 피해보상이라고 받고 싶지만 그런걸 바라는건 아닙니다
as에 대해 좀더 성의 있고 세심한 서비스를 원합니다
미라지 가구는 사후 처리가 엉망이라 이런일이 있었다는걸 본사에서도 알고 시정이 되었으면 좋겠어요
근데 미라지는 본사가 없다고 하네요
이런 우수운 일이 도데체 있을까요
화가 납니다 도와주세요
as를 다했다고 어제 쇼파를 가지고 왔는데 흙먼지가 말할수 없었습니다 먼지를 닦아보니 as한 자리 바로 옆에 스크레치가 나 있었어요 그래소 미라지 가구에 다시 연락을 하니 사진을 보내라고 해서 사진을 보내주었더니 현장에서 as가능하다고 하며 가구에 사용하는 펜으로 칠을 한다고 하더라구요 그펜은 집에도 있다고 하니 그럼 as를 못해 준다고 합니다
as할때 난 상처라고 하면서 크지 않으니 그냥 쓰라고 하네요
가죽쇼파에 스크레치를 내놓고도 그렇게 당당하게 말하는 직원 정말 장난 아니더라구요
너거 고쳐주려다 난 스크레치니까 참고 써라 이런식이었어요
너무 황당하고 억울합니다
미라지 가구에 대해 정말 피해보상이라고 받고 싶지만 그런걸 바라는건 아닙니다
as에 대해 좀더 성의 있고 세심한 서비스를 원합니다
미라지 가구는 사후 처리가 엉망이라 이런일이 있었다는걸 본사에서도 알고 시정이 되었으면 좋겠어요
근데 미라지는 본사가 없다고 하네요
이런 우수운 일이 도데체 있을까요
화가 납니다 도와주세요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼파의 A/S관련 업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.