[ young11 ] 소액결제 피해 해결요망
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- 작성자 : 심병섭
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-08-27 16:36:37
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young11.co.kr(T.050-210-1919) 이트에서는 본인이 가입하지도 않았는데 자동결제로 매월 휴대폰에 청구하여 본인의 돈을 갈취하고, 이의를 제기하여도 환불하여 주지않으므로 피해가 있어 해결하여 주시기를 원하여 고발신청합니다. 사유는 가입하지도 않은 자기네 young11 동영상 사이트에 가입하였다고 하여 6월부터 매월 19800원씩을 불법 인출하여간 바, 6월 8일 22:40분에 가입하였다고 하여 6월 15일에 19,800원, 7월 9일에 19,800원, 8월 15일에 19,800원을 청구하였다고 하므로 8월분은 취소하고, 7월분은 일주일 후에 환불하여 준다고 하여 해결하였으나, 6월분 19,800원은 환불하여 줄 수가 없다고 하는 것은 어거지이고 남의 돈을 그냥 집어먹겠다는 도둑놈들 같은 심뽀로 부당한 처사이므로, 해겷하여 주시기 바라며 이후 우리나라에 여사한 사례가 없도록하여 주시기 바랍니다. 어거자라는 이유는 위와 같이 자기네들이 순순히 다 인정하여 환불까지 해주는 것이므로 하자를 인정하여 귀책사유가 있다는 것이고, 내가 직접 자기네들 사이트에 가입하여 자동결제하고 동영상을 시청하였다면, 어찌하여 7월, 8월에도 계속하여 시청하지를 않았겟습니까? 또 그들은 어떻게 환불을 해줄 수가 있고, 6월만은 환불하지 않는다는 것입니까? 자가당착이고 자기모순이 아닌기요? 이런 엉터리 같은 놈들이 어디가 있습니까? 그리고 그 사이트 자체가 하도 이상해서 확인해 볼려고 내가 로그인할려면 가입한 일이 없거나 바번이 틀린다고 하고, 회원가입을 열어 진위여부를 확인핦려도 되지를 않는 것입니다. 이 이상 더 확실한 사실증거가 어디 있습니까? 그런데도 귀의 고발센터에서는 해결을 해주시지 못하실 겁니까? 이것도 해결하시 못한다면 우리나라에서 무슨 소비자고발센터라 할 것인가요? 폐쇠하십시오! 이 나라가 부그럽지 않겠어요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체로부터 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.